Na Shophome, sua privacidade e segurança são prioridades. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais, e este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos os dados pessoais necessários para oferecer a melhor experiência em nosso site e serviços. Esses dados incluem:
Informações fornecidas diretamente por você: Nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, informações de pagamento e outros dados informados no cadastro ou durante compras.
Dados de navegação: Cookies, endereço IP, geolocalização, histórico de acesso e interações em nosso site.
Comunicações: Informações enviadas por você em contato com nossa equipe, como mensagens por e-mail ou WhatsApp.
2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
Processar compras e entregas.
Enviar atualizações sobre pedidos e promoções, caso você autorize.
Melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência no site e realizar análises de comportamento.
Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de Dados
A Shophome não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:
Prestadores de serviços: Empresas parceiras responsáveis por entrega, pagamentos, hospedagem do site ou suporte técnico, sempre sob contrato e respeitando esta política.
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteção de nossos direitos.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, como lembrar preferências, facilitar o login e exibir anúncios personalizados. Você pode gerenciar suas preferências de cookies no seu navegador.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou perda. No entanto, ressaltamos que nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos o uso responsável da internet.
6. Armazenamento e Exclusão de Dados
Seus dados serão armazenados enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, respeitando os prazos legais e necessidades operacionais.
7. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
Acessar e corrigir informações incorretas ou incompletas.
Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados.
Revogar o consentimento para o uso de dados pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.
8. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
9. Fale Conosco
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (47)98818-2657
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Estamos comprometidos em garantir transparência, segurança e respeito aos seus dados. Agradecemos sua confiança na Shophome!